后疫情时代，各行各业都处于转变发展方式与经济转型的重要阶段，公司业务的线下转线上慢慢的变成了了企业更好生存发展的有效途径。如今，我国网络技术快速的提升，由于公司数的持续不断的增加，其背后的企服行业显然是一片蓝海。
除此之外，就目前的企服行业来看，为顺应时代发展潮流，除了有众多技能型的客户服务商诞生之外，一些一站式企业服务平台也相继产生，如猪八戒网和天眼企服。这两者之间虽有相同却也大有不同，但终究是都在结合自己优势对企服行业做各种探索。
目前，我国企服行业正处于快速的提升阶段，但长期野蛮生长，市场缺乏监管，一些行业痛点日益显露出来：业态分散、各自为阵，服务的品质参差不齐，企业筛选可靠服务商压力大；多数服务商服务流程和水准原生态，服务效率低、专业度差，极大消耗客户对⾏业的信任；⾏业内服务价格不透明，隐性收费严重，受服务企业的服务体验差等乱象横生。
在奔涌的数字化浪潮下，中国企服行业正在经历巨大变化。那么，针对企服行业诸多痛点，以公开数据为生产资料的科技公司——天眼查在大数据领域深耕7年、在企服领域探索两年多的基础上建立了自己旗下的客户服务平台——天眼企服。
天眼企服依托母公司天眼查可信且多维度的大数据生态，定位于打造可信的客户服务平台，在行业内首倡从服务商准入、服务流程、服务定价和知识普及方面建立四大标准，如今其已覆盖19大客户服务高频领域，更细分至上百个服务品类，能够完全满足企业从开创到成熟的全周期发展需求。