智慧酒店破冰:酒店专用智能电视

时间:2024-03-13 发布:贝博手机APP下载

  业内部分专家觉得,酒店要智慧首先就要智能。借助智能化的设备来实现智慧酒店服务,并以此带给宾客智能设备的使用体验和科技化的服务体验。

  2014年是中国的智慧旅游元年,酒店作为旅游产业上密不可分的一环,一直将怎么来实现智慧酒店作为酒店发展的目标。在网络技术日新月异的今天,嗅准发展机会的酒店在打造智慧酒店的过程中绝对会不遗余力,然而,业界缺乏智慧酒店建设标准,如何破冰困住了酒店迈向智慧的步伐。

  业内部分专家觉得,酒店要智慧首先就要智能。借助智能化的设备来实现智慧酒店服务,并以此带给宾客智能设备的使用体验和科技化的服务体验。

  在酒店信息化解决技术中,体现酒店的智慧化,增强客户体验,提升酒店的品牌,云计算技术是目前比较公认的解决智慧酒店的技术。将酒店实时动态、服务以及所能提供的资料上传至云端,宾客能够最终靠互联网获取酒店信息,进行网络体验。但是,云计算技术仅仅能够带给宾客虚拟的酒店入住体验,没办法实现智能化的酒店服务,也无法让宾客感受到酒店本身的科技化和智能化。而且,在笔者看来,不单单是宾客的体验,在酒店管理和整个酒店运作上,智慧酒店同样有别于传统酒店。

  如此看来,单一的使用云计算技术并不是传统酒店向智慧酒店转型的开始,市场上也推出了不少植入云计算技术的产品,尝试破冰智慧酒店建设。作为国家旅业首个“863”项目方案起草单位,青岛快乐视界数字传媒有限公司推出的“智慧e房”酒店专用智能电视,其作为酒店客房智能化终端,它植入了“智慧e房”云计算技术酒店系统,拥有电视和电脑的功能,能够充分满足宾客对智能设备的使用需求。而且,更重要的是,它是酒店客房的智能化服务终端,叫醒、电子猫眼、催眠、客房灯光/窗帘控制、客房清洁、点餐、退房结账等等通过“智慧e房”酒店专用智能电视都可以在一定程度上完成,宾客将真正享受到科技化酒店服务。除此之外,对于酒店来说,具有政府主管单位、酒店管理及信息发布、应急预警、电子商务平台购物、积分升级换房等功能的“智慧e房”酒店专用智能电视能够在酒店的智慧管理中发挥及其重要的作用,作为全球酒店信息化智能酒店首个采用云计算技术的厂家,其在智慧酒店中的探索不断诠释智慧酒店的更深远涵义。

  当然,要实现智慧酒店不单单是一台“智慧e房”酒店专用智能电视就能做到的,但我们至少看到,应用酒店专用智能电视作为酒店客人与酒店、与社会互动、生活旅行进行互动的窗口,成为传统酒店转型智慧酒店的破冰之举,其地位也慢慢变得重要。