放弃是一件很容易的事，坚持却很难。那些促使你向前的动力，一定是出于内心的那份挚爱。对于我所从事的行业来说，如果借用罗曼罗兰先生的一句话，那应该是”看透了行业的本质，却依然保持热爱“
“人最可贵之处在于看透生活的本质后,依然热爱生活 ”是来自于罗曼·罗兰的《米开朗基罗》，这句话既充满诗情画意，又极具哲理。相信很多人无论在生活还是工作，或多或少都会因为足够的了解后，决定放弃或转换赛道。放弃是一件很容易的事，坚持却很难。那些促使你向前的动力，一定是出于内心的那份挚爱。对于我所从事的行业来说，如果借用罗曼罗兰先生的一句话，那应该是”看透了行业的本质，却依然保持热爱“
无论你从事什么职业，什么岗位，每个行业都会既有自身的独特点，也会有相似点。我们不妨用麦肯锡的结构化思维来对酒旅行业进行剖析，接下来会分别从市场情况、盈利模型，组织架构、业务模型、企业文化，系统支撑等方面对酒旅行业进行浅析。
华住集团的创始人季琦先生曾经说过：未来华住的核心竞争力将会是三位一体，如下图所示：
季总是一位具有大智慧的连续成功创业者，依据这个模型，我们不妨从品牌、技术、流量、资本、人才等五个维度来对市场上现行的酒店集团系做多元化的分析，来对比一下彼此之间的竞争力，如下图所示：
从上面的粗略分析中，我们显而易见连锁系和外资系生长而成的酒店集团，综合竞争力要暂时领先于地产系和新入局的OTA系酒店集团。典型的代表外资系比如：万豪、洲际、希尔顿；连锁系比如：华住、锦江、首旅；地产系比如：风悦、富力、融创；OTA系比如：丽呈、轻住、艺龙等，但随着此消彼长，也会发生明显的变化。
企业是经济中的经营单元，酒旅业也不列外，整体行业虽然也在发生变化，但盈利模型仍然有迹可循，如下图所示：
从上面我们大家可以看出酒店集团大体有四个盈利进阶模型：品牌输出、运营管理、产业链盈利、资产盈利，而且你会发现运营和品牌基础越发牢固，市场占有率越大，规模化程度越高，核心竞争力越强的企业盈利特点越靠近后面两个阶段，典型的代表如连锁系的华住、首旅、锦江；
酒店集团的业务模型大抵可以分为：租赁经营、委托加盟、特许加盟、自建物业等，从资本投资回报率和投入角度来说，又可区分为如下图所示：
从上面可以出来，轻资产模式主要依赖于品牌输出和运营管理能力，以价值驱动为导向，重资产模式主要依赖于资产自身的增值溢价能力，是以资本驱动为导向。
酒店集团的系统分为很多类别，有前厅的收银系统、财务管理系统、办公管理系统、收益管理系统、质量管理系统、人事管理系统等运营管理类别的，也有基于物联网技术的能耗监测、水利检测、消防安保、梯控系统、网络监测等物业管理系统，同时也有渠道端的若干系统，这些系统的集合体将构建起未来的智慧管理大数据平台，如下图所示：
企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力，下面我们对比一下几大集团的文化建设：
花名制度——全员称呼“花名”：尊重、坦诚、平等，意在体现亚朵的平等原则，不称“总”淡化级别
使命：通过公司专业和激情的工作，引领大众旅行住宿方式，满足顾客的旅行住宿需求。把公司快乐的微笑,亲切的问候,热情的服务, 真心的关爱献给每一位顾客、同事和合作伙伴。为股东创造持续稳定的回报，为社会承担企业公民的责任
从上面我们能够准确的看出，各大主流酒店集团在企业文化建设上都是不遗余力，充分结合创始人理念。虽然各有区别，但总体上来说都是为了激活组织中的个体，让员工在企业未来的发展中能够保持一致性的价值观，实现自我的发展，把集团打造成做事创业的平台，为员工提供存在竞争力的薪酬，发展空间及工作环境。
以上两种为最常用的组织架构，第一种能结合品牌线来管理，第二种属于互联网类型组织架构，但又区别与互联网的前台、中台、后台，将中台、后台合并为支撑平台，一起为前台也就是业务单元赋能，更好的提高了企业的运转效率。
看到这，不知道你是否会对酒旅行业有一个更新的认识，我相信以上信息对行业小白来说可能觉得会学到一些知识，但对行业大咖或者从业经验比较丰富的人士来说，不知是否会有共鸣，认为这个行业真的也就是这一个样子，不过如此。是的，酒旅行业就是这么一个劳动密集型的服务行业，投资比重大，产品结构相对比较简单，我们还不得不整天跟床位、餐位、卫生、安全打交道，每天操碎了心，从业人员收入也远低于别的行业，还得经常被外派到不同地方工作。到底是什么支撑了我们在这个行业中坚持下来，是为了赚一份养家糊口的收入吗？是为了有一个事业发展平台吗？还是为了交几个朋友？我想都不是，能让我们在这个行业坚持10年乃至10年以上的，一定是出于了某种热爱和感动。
这份热爱是能够用审美的眼光感受酒店的物理空间，用真诚的心给客户传递旅途的温暖，用家人的怀抱关注员工的成长，是为员工辛苦付出，完成重大任务后欣喜若狂的感动，是为客户给与好评的动容，是内心善意的一种满足感。无论行业怎么变化，愿你我都能够保持这份热爱和感动。我们也希望有关部门能更关注服务行业，尽可能的降低行业税费，减轻企业的负担，不要让旅游这一幸福的行业变得不那么幸福。
备注：市场情况、盈利模式、业务模型、组织架构、系统支撑、文化建设等六个方面是酒店企业目前存在的显性征点，也是构成这个行业的核心因素，当然若需要进一步分析行业的特点及未来的发展，需要切入到客源细分以及品牌定位等更多层面，我们将放在下一次的剖析中。