简单点酒店管理系统软件:打造酒店万能移动服务端

时间:2024-04-07 发布:产品中心

  互联网正以前所未有的更新换代速度向传统行业发起一轮又一轮的挑战,就连统领电子行业半个世纪的摩尔定律也即将迎来终结。时代在变革,技术在进步,互联网的触角正伸向各行各业,撼动旧经济格局的根基,建立自上而下的互联网架构成了传统行业自救的必由之路,酒店行业当然也不例外。

  无论是大出风头的Apple Pay 登录中国,还是闹得沸沸扬扬微信提现收费通知,都将大佬们对移动领域的觊觎之心暴露无遗。移动支付是一个增长迅猛的新兴市场,据权威机构调查与研究显示,2016年全球移动支付金额将达到6200亿美元,较2015年的4500亿美元明显地增长,而2019年将达到1.08万亿美元。苹果无非是想在增加新的营收的同时,培养消费者的支付习惯,增强客户对苹果产品的粘性;而微信则是赤裸裸将目标锁定在用户的“零钱”,用提现收费来刺激用户进入更多的微信消费场景中直接消费。

  其实采取何种支付方式,对酒店影响并不大,重要的是酒店必须支持消费者想使用的支付方式。建立在简单点酒店管理系统开放的接口上,酒店支持微信、支付宝、Apple Pay等移动支付方式,且支付用时短、效率高,能够在满足多种顾客需求的同时节约等待时间。

  在移动支付的发展过程中,场景变得异常重要。支付方式只是消费的载体,具备高度的客户黏度、最终促进消费行为产生是个性化的消费场景,利用个性化的消费场景形成贯穿整个消费行为的闭环以获取可持续的竞争优势,这同样适用于体验至上的酒店业。中小酒店需要明确的是加大线下场景的布局,争抢消费场景的入口,迎合消费习惯、丰富消费体验,以非标准化的定制服务促进口碑营销。

  佳驰软件CEO陈小昆认为:“场景是在特定的空间,时间,事件和人物的交织下催生的情绪综合体,这种综合体会激发人们做出相应的行为或行为可能,而这种行为是自然的、直观的,也是酒店必须去把握的,简单点酒店管理系统将会不遗余力为酒店打造着迷的消费场景提供全方位的技术上的支持。”

  简单点酒店管理软件(,将以酒店业全数据平台众荟为后盾,最大限度地考虑个性化的需求和通过科学技术手段提高服务舒适度及便捷性。酒店将在第一时间知晓潜在客户的地理位置、明白他们的习惯、懂得他们的需求,并依据这一些需求精准推送信息,再做出人性化的服务,然后对老客户的消费习惯做下记录,更好的为下次推送信息和人性化服务做准备,随着数据的累积和行为的延展促进这样良性循环的发展。譬如,客人一下飞机就能收到酒店的推送信息,酒店方将在最短的时间确定是不是需要来机场接客人去酒店,到了酒店之后,将会有工作人员为客人提供贴心服务,帮客人搬行李,客人不一定需要房卡,只要用手机就能打开房门,在最舒适的温度和最柔和的灯光里,品尝一杯平日最爱的西湖龙井。如果顾客入住酒店的画面如此美好,又何须为客源担忧呢?